Krajowa Rada Lekarsko-Weterynaryjna stanowczo sprzeciwia się praktykom polegającym na świadczeniu usług weterynaryjnych za pośrednictwem aplikacji lub platform internetowych, które oferują zdalne konsultacje, w tym wideokonsultacje, z lekarzami weterynarii. Rada podkreśla, że działania tego typu stanowią naruszenie obowiązujących przepisów prawa oraz zasad etyki zawodowej.
W ostatnim czasie pojawiły się na rynku rozwiązania cyfrowe, które – mimo iż ich regulaminy deklarują brak świadczenia usług weterynaryjnych – w rzeczywistości umożliwiają zdalne konsultacje z lekarzami weterynarii w zakresie zdrowia zwierząt. Krajowa Rada przypomina, że zgodnie z ustawą o zakładach leczniczych dla zwierząt, usługi weterynaryjne obejmują m.in. badanie stanu zdrowia zwierząt, rozpoznawanie i leczenie chorób oraz udzielanie porad i konsultacji. – Każda taka czynność, nawet jeśli nazywana jest „prediagnozą” lub przedstawiana jako analiza algorytmu, mieści się w definicji ustawowej usługi weterynaryjnej i podlega odpowiednim regulacjom. Mowa tu nie tylko o naruszeniu prawa w ramach działania aplikacji, lecz także o realnym zagrożeniu dla zdrowia i życia zwierząt oraz ludzi np. w przypadku braku rozpoznania wścieklizny lub innych chorób odzwierzęcych – mówi Marek Mastalerek Prezes Krajowej Rady Lekarsko – Weterynaryjnej.
Należy dodać, że w ramach swoich kompetencji wszystkie organy państwa powinny przeciwdziałać naruszaniu prawa. Dotyczy to także organów samorządu terytorialnego, tym większe zdumienie wywołały doniesienia o współpracy np. władz Wrocławia z tego typu aplikacją.
Krajowa Rada Lekarsko-Weterynaryjna podkreśla, że lekarz weterynarii nie może podejmować leczenia zwierzęcia bez jego bezpośredniego zbadania – wymóg ten wynika wprost z Kodeksu Etyki Lekarza Weterynarii. Tym samym udzielanie zaleceń zdrowotnych jedynie na podstawie informacji przekazanych zdalnie przez opiekuna zwierzęcia, bez osobistego badania pacjenta, jest niedopuszczalne i stwarza ryzyko dla zdrowia, a nawet życia zwierząt.
Ponadto, świadczenie usług weterynaryjnych wymaga prowadzenia działalności w ramach zakładu leczniczego dla zwierząt, posiadającego odpowiednie wyposażenie i warunki techniczne. W ocenie KRL-W, próby obejścia tych przepisów poprzez tworzenie aplikacji i usług działających poza systemem zakładów leczniczych są nie tylko nielegalne, ale również naruszają interes publiczny i zaufanie obywateli do zawodu lekarza weterynarii jako zawodu zaufania publicznego. – Krajowa Rada Lekarsko-Weterynaryjna, ani inne organy samorządu lekarzy weterynarii, nie mają kompetencji do nadzoru nad przedsiębiorcami prowadzącymi aplikacje, lecz będziemy podejmować wszelkie przewidziane prawem działania chociażby w postaci zawiadomień do organów ścigania (przepisy o charakterze karnym zabraniają świadczenia usług weterynaryjnych inaczej niż w ramach zakładu leczniczego dla zwierząt), czy zawiadomień właściwych organów administracji rządowej -zapowiada Marek Mastalerek.
Krajowa Rada Lekarsko-Weterynaryjna przypomina także, że lekarze weterynarii są zobowiązani do przestrzegania przepisów prawa oraz zasad etyki zawodowej. Udzielanie porad i konsultacji za pośrednictwem aplikacji lub platform, z pominięciem badania zwierzęcia i poza zakładem leczniczym, może skutkować odpowiedzialnością zawodową i prawną. Dlatego Samorząd zamierza składać wnioski do rzeczników odpowiedzialności zawodowej okręgowych izb lekarsko-weterynaryjnych w sytuacji, gdy potwierdzi się udział poszczególnych lekarzy weterynarii w procederze działania aplikacji. – Musimy też zawsze pamiętać, że zwierzęta nie są rzeczami, a próba zredukowania obowiązku dbania o zdrowie zwierzęcia przez jego opiekuna do kontaktu ze swego rodzaju „internetowym działem obsługi klienta”, jest całkowitym nieporozumieniem i poza wszystkimi wspomnianymi argumentami prowadzi także do uprzedmiotowienia zwierząt – podsumowuje Prezes Marek Mastalerek.
KRL-W podjęła w tym zakresie w dniu 5 czerwca 2025 r. szczegółowe stanowisko (dostępne podlinkiem: https://vetpol.org.pl/stanowisko-krlw-w-przedmiocie-niedopuszczalnosci-swiadczenia-uslug-weterynaryjnych-za-posrednictwem-aplikacji-lub-platform-internetowych/ ) i jednocześnie apeluje o zdecydowane działania legislacyjne oraz nadzorcze, mające na celu przeciwdziałanie tego rodzaju praktykom, które narażają zdrowie zwierząt oraz podważają integralność i etyczne fundamenty wykonywania zawodu lekarza weterynarii w Polsce.
